Kuidas laenumakset tasuda
Makseandmed võta alati oma lepingust või krediidiandja ametlikust kanalist. See veebileht makseid vastu ei võta ega avalda laenumaksete jaoks pangakontot.
Kust leida õiged andmed
Saaja nimi, IBAN, viitenumber ja maksetähtaeg on kirjas sinu laenulepingus või maksegraafikus. Kui sa neid ei leia, helista Tugio klienditoele +372 611 9500; kontrolli numbrit ametlikult veebilehelt, mille aadressi oled ise brauserisse kirjutanud. Ära kasuta kontonumbrit, mis tuli ootamatu kirja, SMS-i või reklaami kaudu.
Viitenumber seob makse lepinguga
Viitenumbri järgi kirjendatakse makse just sinu lepingule. Sisesta see internetipangas väljale „Viitenumber“, mitte selgitusse. Kui viitenumbrit ei ole, kirjuta selgitusse lepingu number ja oma nimi ning anna maksest klienditoele teada.
Makse ei kajastu
Pankadevaheline ülekanne võib võtta aega, eriti nädalavahetusel ja pühade ajal. Kontrolli internetipangas, kas makse on täidetud ning kas saaja ja viitenumber on õiged. Kui raha on kontolt läinud, kuid krediidiandja ei ole makset paari tööpäeva jooksul arvestanud, teata talle makse kuupäev, summa ja saaja; sama summat ära maksa teist korda enne, kui asi on välja selgitatud.
Vale viitenumber või summa
Anna krediidiandjale juhtunust võimalikult kiiresti teada. Pane kirja makse kuupäev, summa ja kasutatud viitenumber. Ära saada e-kirjas ega vestluses PIN-koode, paroole ega kogu pangaväljavõtet.
Kui tähtaeg on ohus
Kui näed ette, et makse jääb hiljaks, räägi sellest enne tähtpäeva, mitte pärast. Nii saab lahendust otsida enne, kui lisandub viivis.